Versand & Rückgabe

Lieferung & Versand

Digital-Signage-Displays werden innerhalb der Schweiz ausgeliefert. Je nach Modell, Stückzahl und Standort sind folgende Liefervarianten möglich:

• Persönliche Lieferung & Installation durch Meister Signage in der Zentralschweiz und Umgebung (Standardpraxis für betreute Projekte).
• Spedition für Lieferungen in die übrige Schweiz oder bei grösseren Stückzahlen.

Die genauen Versand- und Installationskosten hängen von Modell, Standort und Lieferumfang ab und werden im individuellen Angebot vorab transparent ausgewiesen. Handlingszeit beträgt in der Regel 1–3 Arbeitstage, Transit innerhalb der Schweiz 2–7 Arbeitstage.

Reklamation bei Transportschäden

Sichtbare Transportschäden sind innerhalb von 3 Arbeitstagen nach Eintreffen der Ware schriftlich (E-Mail an chris@meister-signage.ch genügt) zu melden. Bitte fotografieren Sie die Verpackung und das Gerät vor dem Auspacken, damit eine Versicherungsabwicklung möglich ist.

Rückgabe

Da Digital-Signage-Lösungen individuell konfiguriert, eingerichtet und installiert werden, handelt es sich um massgeschneiderte B2B-Lieferungen. Ein generelles Widerrufs- oder Rückgaberecht besteht daher nicht – dies entspricht dem Schweizer B2B-Standard.

Rückgaben oder Umtausch sind nur nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung möglich. Falls Sie unsicher sind, ob ein Modell zu Ihrem Einsatzzweck passt, empfehlen wir vor dem Kauf eine Mietlösung zum Testen oder eine kostenlose Beratung.

Gewährleistung & Herstellergarantie

Auf alle gelieferten Geräte gilt die jeweilige Herstellergarantie (in der Regel 24 Monate ab Lieferdatum). Defekte werden im Garantiezeitraum nach den Bedingungen des Herstellers behoben.

Darüber hinaus bietet Meister Signage auf Wunsch erweiterte Servicevereinbarungen (z.B. Vor-Ort-Tausch, verlängerter Support). Die Bedingungen werden individuell vereinbart und im Angebot ausgewiesen.

Verpackung & Recycling

Die Spark-Displays werden in einer Verpackung aus 100 % Karton ausgeliefert – inklusive der Innenhalterungen, die das Display während des Transports fixieren. Auf Styropor, Schaumstoff oder Plastik-Polster wird verzichtet. Die gesamte Verpackung kann im normalen Altpapier-Recycling entsorgt werden.

In der Schweiz ist beim Kauf eines elektronischen Geräts die vorgezogene Recyclinggebühr (vRG) bereits im Preis enthalten. Am Ende der Lebensdauer kann das Display kostenlos bei einer SENS- oder SWICO-Sammelstelle abgegeben werden. Mehr Hintergründe zu Energieeffizienz, Lebensdauer und Recycling-Pfaden im Wissens-Artikel zu Nachhaltigkeit.

Lieferumfang & Inbetriebnahme

Standardmässig im Lieferumfang enthalten sind das Display selbst, das externe Netzteil sowie die Anleitung. Optionales Zubehör (Wandhalterung, Bodenständer, Verkabelungs-Sets) wird je nach Angebot separat ausgewiesen und beigelegt.

Für die Inbetriebnahme benötigt das Display eine 230 V Steckdose im Umkreis von ca. 1.5 Metern (Standard-Netzkabel) sowie – je nach Einsatz – einen WLAN-Empfang oder einen LAN-Anschluss. Bei begleiteten Projekten übernehmen wir die Erstkonfiguration und richten die Inhaltsverwaltung gemeinsam mit Ihnen ein.

Fragen?

Bei Fragen zur Lieferung, Rückgabe oder Garantie melden Sie sich direkt: chris@meister-signage.ch oder telefonisch unter +41 76 452 66 87. In der Regel antworten wir innerhalb eines Werktages – bei dringenden Anliegen wie Transportschäden oder Garantiefällen melden Sie sich gerne auch direkt per Telefon oder WhatsApp.